【上海】客服专员

2019-08-09 上海北虹桥 0


岗位职责:

1、负责接听服务处热线电话,做好商务楼来电、来访接待工作;

2、负责做好各类档案的建档、更新与管理;

3、做好业主投诉的接待、信息登记、传达、跟踪、回访工作,如遇无法处理的问题及时上报服务处经理并协助处理;

4、完成领导交办的其他任务。


任职要求:

1、形象气质佳;

2、已婚已育者优先;年龄:22-40岁,中专或同等以上学历;

3、会使用计算机基本办公软件;

4、客服行业工作经验优先;

5、能独立协调处理客户投诉、报修等事宜,有抗压能力。


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